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なぜ?なぜ?なぜ?

朝は寒いです。
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ほころびを縫ってあったぬいぐるみをあげました。
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綿が入っているのは引っ張り出すものと決めています。
綿を出し尽くした時冷蔵庫の配送案内の電話が入りました。
配送料は支払い済み。
ですが・・・

下見して2人で配送ができないようなら3人での配送になり追加料金が8,400円かかるというもの。
2人の作業員(男性と女性)がいらっしゃって男性の作業員がメジャーで玄関から設置場所まで1時間もかけて測りました。
1時間もなぜ?
その間電話で誰かに報告しながら指示を受けていました。
結果3人での設置ということになりました。
なぜ?
我が家は戸口が狭かったり極端に低いことは決してないにも関わらずなぜ?
疑問と不信感でモヤモヤっとしました。
配送の方に話しても仕方がないので販売店に電話しても配送業者との話が食い違うと言われモヤモヤ。
下見した以上料金がかかるみたいなこと言われて不信感は膨らむ一方。
台所の入り口は180センチ以上の冷蔵庫の搬入は2人では不可能と言うばかり。
もう設置はいいから玄関に置いて行ってとお願いしたら・・・
なんと・・・冷蔵庫は持ってこなかったと・・・
唖然・・・茫然・・・なぜ?
なんとそれから往復2時間ほどの場所にとりに行きました。
午前中(9時~13時)配送手配の約束でしたが配達されたのは13時半になりました。
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午後実家の両親の散髪予定でした。
配送約束の時間をかなりオーバーして冷蔵庫の物は台所に広げたまま大和を連れて実家へ行きました。
帰宅したら当然冷蔵庫は玄関に放置されていました。

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古い冷蔵庫と大きさはほとんど変わらないのにここに入れられないっておかしいわ。
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早朝から仕事だったお父さんに事情を話して夕方冷蔵庫を台所に入れました。
2人では搬入不可能と配送業者が言った台所の入り口をお父さんとか弱いママの2人で入れることができました。
風に吹かれても倒れそうなか弱いママでも冷蔵庫を入れられましたよ!
なぜ追加料金が必要だったのですか?

古い冷蔵庫は460リットル。
新しい冷蔵庫は600リットル。
古い冷蔵庫に入っていたものを新しい冷蔵庫に入れようとしましたが全部入りませんでした。
なぜ?なぜ?なぜ?
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